別のEC支援会社さんで、EC運営代行をお願いしていましたが、スピードが遅く何をしているか不透明な部分が多く不安が続き、売上も上位だったことから分析提案の限界を感じていました。そこから分析･戦略が強いネイビーさんに切り替えました。１カ月後から早速売上改善効果が出て130%以上の伸長ができ、数カ月後には大幅な改善ができた為、全チャネルお任せしています。

ネイビーさんには戦略施策立案,運用代行,撮影,制作,倉庫･トラック提供,受注･CS対応,広告運用,その他マーケティング支援とＥＣ領域を一気通貫して支援してもらい売上は急改善しています。常日頃から細かいレスポンスや外資系ならでの対応事項など通常支援会社では対応してもらえなかった領域もしっかり対応してもらっており非常に助かっています。

ネイビーさんとは創業期からEC戦略運用パートナーとしてご一緒させていただいております。特に開発実装部分においてはシステムエンジニアの方がＥＣモール出身で熟知している為、スピード感早く対応してくれて助かっています。日頃から密なコミュニケーションが取れており、強い関係性構築が可能な為、グループ会社も安心して紹介ができます。これからもよろしくお願いします。

ネイビーさんのEC運営代行サービスを活用し、大手ECモールの運用代行をお任せしています。10社程から選定しました。"非常に丁寧で密なコミュニケーション"と、費用を最大限抑えた形で売上拡大ができる点"が素晴らしいです。他のEC支援会社様の時は広告費用やクーポン、ポイントなどを使ってCVRを高めるなど基本的な事項でしたが、ネイビーさんは非常に細かく適格で具体的な提案と実際の実行をいただいています。

商品は成分･素材に非常に拘った商品のみとなり、効果も非常に高い一方、薬機法をいかに克服しながら表現するかが課題でした。ネイビーグループ様のＥＣ運営代行と広告運用委託を行い約3年程となりますが、"低広告予算で売上最大化をさせる為、クリエイティブを中心にCVRの土台構築をして売上改善をしてもらっている点がコスパ良く助かっています。

月商規模が大きいが急な退職により売上が減少しており困っている中、ネイビー様を見つけた。10社程のEC支援会社の中から最終選定したが決めては「圧倒的な分析粒度の高さ「定量且つ具体的提案」でした。費用は安価ではないですがコストパフォーマンスが非常に高い為、結果的に大正解でした。楽天で依頼を始めましたが最終的にはAmazonや自社含めお任せしています。

弊社は医薬品、サプリ、美容品を扱う会社ですが、ネイビーグループさんはＥＣデザイン制作会社の中でも美容･健康食品に強いという話を聞き、連絡をしました。弊社の要望に則してくれるよう打合せをしっかり行い商材理解や、競合調査をしてからデザイン構成の提案をしてくれる為、社内チームのように依頼することでできるのが非常に助かります。自社でやるより遥かにCVRが高く初速から売上拡大ができています。信頼ができるのでマーケティング領域でもパートナーとして依頼していっています。